3줄 요약
1. 제로페이는 소상공인 수수료 부담을 줄이기 위한 정부 주도 모바일 간편결제 서비스입니다
2. 연매출 8억원 이하 가맹점은 수수료 0%, 소비자는 소득공제 30% 혜택을 받습니다
3. 43개 은행·간편결제 앱에서 QR코드만 스캔하면 간편하게 결제할 수 있습니다
제로페이란?
제로페이(ZeroPay)는 소상공인의 카드 결제 수수료 부담을 줄이기 위해 정부와 지자체, 은행, 민간 사업자가 협력하여 만든 계좌 기반 모바일 결제 시스템입니다.
2018년 12월 시범 서비스를 시작하여 현재 전국 약 137만개 이상의 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 소비자가 스마트폰으로 QR코드를 스캔하면, 소비자 계좌에서 판매자 계좌로 금액이 바로 이체되는 직거래 방식으로 운영됩니다.
도입 배경
2017년 카드수수료 인하 정책에도 불구하고 소상공인의 수수료 부담은 여전히 컸습니다. 편의점의 경우 수수료가 영업이익의 31%, 제빵점은 52%를 차지할 정도였습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 중소벤처기업부가 2018년 7월 제로페이 도입 계획을 발표하고 서비스를 시작했습니다.
소비자 혜택
소득공제 30% 적용
제로페이로 결제한 금액은 현금영수증·체크카드와 동일하게 30% 소득공제가 적용됩니다. 신용카드 소득공제율(15%)의 2배에 해당하는 혜택입니다.
| 결제 수단 | 소득공제율 |
|---|---|
| 신용카드 | 15% |
| 제로페이 | 30% |
| 체크카드 | 30% |
| 현금영수증 | 30% |
| 전통시장 | 40% |
제로페이로 전통시장에서 결제하면 40% 소득공제가 적용되어 더 큰 혜택을 받을 수 있습니다. 별도로 현금영수증을 요청하지 않아도 소득공제 항목에 자동 반영됩니다.
지역화폐·상품권 연계
제로페이 가맹점은 자동으로 지역사랑상품권 사용처로 등록됩니다. 서울사랑상품권, 경기지역화폐 등 각 지자체 상품권을 제로페이로 편리하게 사용할 수 있습니다.
공공시설 할인 혜택
서울시의 경우 공용주차장, 문화시설, 공공자전거 따릉이 등 공공시설에서 제로페이 결제 시 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
가맹점 혜택
수수료 최대 0%
제로페이의 가장 큰 장점은 파격적인 수수료율입니다.
| 연 매출액 | 수수료율 |
|---|---|
| 8억원 이하 | 0% |
| 8억원 초과 ~ 12억원 이하 | 0.3% |
| 12억원 초과 ~ 30억원 이하 | 0.5% |
| 30억원 초과 (일반가맹점) | 1.2% |
신용카드 수수료(평균 1.5~2.5%)와 비교하면 획기적인 절감 효과가 있습니다. 지점 사업자의 경우 본점 사업자의 매출 기준이 적용되며, 개인별·법인별 합산 연간 매출액 기준으로 계산됩니다.
추가 혜택
- 가맹점 등록 무료: 설치비, 가입비 없음
- 지역화폐 연계: 지역사랑상품권 사용처 자동 등록
- 신규 고객 유입: 제로페이 사용자 유입 효과
- 즉시 정산: 결제 금액 익일 정산
제로페이 사용법 (소비자)
1단계: 연동 앱 설치
제로페이는 별도 앱 설치 없이 기존 은행·간편결제 앱에서 바로 사용할 수 있습니다. 현재 43개 앱(22개 은행 + 21개 핀테크 앱)에서 제로페이를 지원합니다.
주요 연동 앱:
- 은행: KB스타뱅킹, 신한SOL, 우리WON뱅킹, 하나원큐, NH올원뱅킹 등
- 간편결제: 카카오페이, 비플페이, OK페이 등
2단계: 계좌 등록
앱에서 제로페이 메뉴 진입 후 본인 명의 은행 계좌를 등록합니다.
3단계: 결제하기
방법 1 – 가맹점 QR 스캔 (일반적)
- 앱에서 제로페이/QR결제 메뉴 선택
- 매장에 부착된 QR코드를 카메라로 스캔
- 결제 금액 입력
- 비밀번호 입력 후 결제 완료
방법 2 – 내 QR 제시
- 앱에서 내 QR코드 생성
- 매장 직원에게 QR코드 보여주기
- 스캐너로 QR코드 스캔
- 결제 완료
가맹점 신청 방법
신청 자격
사업자등록증을 보유한 법인 또는 개인사업자 누구나 가맹점으로 등록할 수 있습니다. 소상공인뿐 아니라 대형 프랜차이즈도 가입 가능합니다. 단, 도박·사행성 업체 등 일부 업종은 제외됩니다.
온라인 신청
- 제로페이 가맹점 홈페이지 접속
- 회원가입 (사업자등록번호 필요)
- 가맹점관리 > 가맹점 신청 메뉴 선택
- 신청서 작성 및 제출
- 관리자 확인 후 승인 (약 3~5일 소요)
오프라인 신청
각 지자체(서울시, 부산시, 경상남도 등)에서 가맹점을 모집할 때 실물 신청서로 작성·제출할 수 있습니다.
필요 서류
- 사업자등록증 사본
- 대표자 신분증 사본
- 정산 계좌 정보
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 제로페이 소득공제는 별도로 신청해야 하나요?
A. 아닙니다. 제로페이 결제 내역은 직불카드 사용금액에 자동 포함되어 연말정산 시 별도 서류 준비 없이 소득공제를 받을 수 있습니다.
Q. 카카오페이로 제로페이 결제가 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 2024년부터 카카오페이에서 제로페이 연동 서비스를 시작하여 별도 앱 설치 없이 카카오페이 앱에서 제로페이 QR코드를 스캔해 결제할 수 있습니다.
Q. 제로페이와 지역화폐는 같은 건가요?
A. 제로페이는 결제 수단이고, 지역화폐(서울사랑상품권, 경기지역화폐 등)는 상품권입니다. 제로페이 가맹점에서 지역화폐를 사용할 수 있으며, 두 혜택을 함께 누릴 수 있습니다.
Q. 신용카드 대신 제로페이를 쓰면 얼마나 이득인가요?
A. 연봉 5천만원 근로자가 제로페이로 500만원을 사용하면 신용카드 대비 약 11만원(세액 기준) 더 환급받을 수 있습니다. (소득공제율 30% vs 15% 차이)
참고 및 문의
- 공식 안내: 대한민국 정책브리핑 – 제로페이
- 가맹점 홈페이지: 제로페이 공식 사이트
- 고객센터: 1670-0582 (평일 09:00~18:00)
- 이메일: help@zpay.or.kr
- 정보 기준일: 2026년 1월
이 글은 2026년 1월 기준으로 작성되었습니다. 정책은 변경될 수 있으니 신청 전 공식 사이트에서 최신 정보를 확인하세요.
